2020已经进入倒计时，在即将迎来的2021年，实体门店到底该如何提前做好经营战略？我们首先需要了解线上消费有哪些门店不存在的弊端，从而最大化发挥线下门店的优势，借此吸引消费者，抢占市场份额。
线上消费的弊端
网购退货难
据相关数据显示，网购退货率通常为10%，而在双十一期间能达到30%。退货原因中“冲动消费”、“购买商品不合适”和“有质量问题”占比为最高。但烟机,集成灶等较大厨电产品不比衣物零食这类易耗品，大型厨电产品退货比较麻烦，退货前质量问题难鉴定，退回时的包装、运输费用都是大问题。
无实物接触
网上购物全凭图片和视频，在购买厨电产品时心里面总会有一种“没底”的感觉。即使现在有直播，主播会全方位展示产品，但依据直播我们也并不能完全放心，一是不并能保证收到的实物与直播间完全一致；二是每个人感受并不相同，收到实物之后也许还是与所想象的有差距。如果产品的预期效果没有达到自己的标准，又将重回退货难的问题。
线下门店的优势实机体验
厨卫门店最大的优势便是体验感，消费者可以亲身接触产品，参与产品的体验，让消费者对所选产品有足够的满意度，做到先试再买；同时，门店陈列产品众多，方便消费者进行比较，且比较直观和全面。
面对面服务
消费者进入门店开始，便会有导购接待，从询问意向、推荐产品、介绍产品特点和使用等一系列服务过程都是面对面、一对一，服务沟通的及时有效能极大地提升用户的信任度和购买欲，从而促成交易。而且消费者购买厨电产品后，门店可以立马安排上门安装，速度是线上平台难以比拟的。如果有问题需要更换产品，同城汽车托运即可，售后全面且快捷。
虽然线上占比正在扩大，但是不可否认，线下仍是厨电销售的主战场。厨电市场未来一片光明，我们只要明晰自身优势，合理布局战略经营，门店的销售仍然可以持续增涨！
